Об отчётных цифрах для гостиниц Химок: ночь перед ранним вылетом
В этой статье
У размещения рядом с крупным аэропортом свой ритм. Гость берёт номер на одну ночь, заезжает поздно, а выезжает затемно, чтобы успеть на регистрацию. Второй сценарий – прилетел ночью, отоспался, утром уехал дальше. Ни туристом, ни командированным в привычном смысле его назвать нельзя, и обычные показатели вроде глубины бронирования тут ведут себя иначе, чем везде. Разберём, что мы снимаем с таких объектов и какие выводы из этого следуют.
Бронь на одну ночь с выездом до рассвета
Начинаем с распределения заездов по длительности. Когда основная масса – одни сутки, выручка растёт только двумя путями: больше заездов или выше цена ночи. Отсюда и главный показатель – количество проданных ночей за месяц, а не число уникальных гостей, которое в такой модели почти не меняется. Рядом держим долю номеров, проданных дважды за сутки, если объект работает с дневным отдыхом между рейсами.
Трансфер и время в пути: то, что решает выбор
Человек выбирает не интерьер, а минуты до терминала. Значит, на страницах должны стоять измеримые вещи – расстояние, время в дороге ночью, расписание шаттла, стоимость поездки. Мы проверяем, как часто эти блоки просматривают, и почти всегда они оказываются самыми популярными на сайте. Если данных о трансфере нет, гость уходит туда, где они есть, ещё до просмотра цен.
Заезд оформляют с телефона в дороге
Доля мобильных обращений у объектов в Химках выше, чем в любом другом сегменте размещения, и растёт к вечеру. Отчёт мы разбиваем по устройствам и по часам, а на стороне сайта следим за четырьмя вещами:
- сколько секунд проходит до появления цены и свободных дат;
- работает ли бронирование при неустойчивом мобильном интернете;
- виден ли телефон стойки без прокрутки страницы;
- принимается ли оплата картой без регистрации личного кабинета.
Каждый пункт проверяется до правок и после – по числу завершённых броней, а не по ощущениям.
Отмены и неявки правят весь отчёт
Планы меняются вместе с расписанием рейсов, поэтому отмен здесь заметно больше обычного. Считать результат по подтверждённым заявкам нельзя – только по состоявшимся заездам. Мы держим долю отмен отдельной строкой и смотрим на неё вместе с условиями бронирования: слишком жёсткие правила отмены снижают число броней, слишком мягкие – увеличивают пустые ночи. Это баланс, который подбирается по цифрам, а не по общему правилу.
Иностранный гость и вторая языковая версия
Часть постояльцев прилетает издалека и ищет на своём языке. Прежде чем делать перевод сайта, мы измеряем: сколько визитов приходит с иностранными языковыми настройками браузера и сколько из них заканчивается бронью. Если разрыв велик, вторая версия окупается быстро; если поток единичный, деньги лучше вложить в скорость и фотографии.
Запросы, в которых сформулирована задача
Ищут не название, а условие:
- ночлег рядом с аэропортом на одну ночь;
- номер на несколько часов между рейсами;
- размещение с парковкой на всё время поездки;
- трансфер к терминалу в четыре часа утра;
- заезд после ночной посадки без доплаты.
Под каждую такую формулировку нужен свой адрес на сайте – с ценой, картой и коротким понятным описанием. Сколько показов вы уже получаете по этим запросам и сколько теряете, видно из панели вебмастера за десять минут.
Сколько стоит навести в этом порядок
Работы начинаются с разбора статистики и структуры сайта, дальше идут страницы под задачи гостя и настройка целей. Регулярное продвижение сайта стоит от 19 000 рублей в месяц, состав задач фиксируется в договоре, примеры проектов лежат в портфолио. Никаких обещаний конкретных мест в выдаче и сроков попадания в верх списка мы не даём – вместо этого договариваемся о числах, за которые отвечаем. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, и мы посмотрим ваши отчёты по бронированиям вместе.
