Управленческий учёт под ключ в Химках: себестоимость одной обработанной заявки
В этой статье
Складские комплексы, фулфилмент, доставка, интернет-магазины со своим хранением и оптовые компании Химок считают экономику не месяцами, а единицами. Заказов десятки тысяч, каждый приносит копейки прибыли или копейки убытка, и итог месяца складывается из этих копеек. Годовая бухгалтерская отчётность на такой вопрос не отвечает вообще. Собственнику нужны показатели, привязанные к операции: обработке, хранению, доставке и возврату.
Цена обработки одного заказа
Базовый показатель – полная стоимость операции: работа комплектовщика и упаковщика, упаковочные материалы, доля аренды и техники, программное обеспечение, приём и передача перевозчику. Пока стоимость обработки не посчитана, тариф для клиента и цена доставки для покупателя назначаются на глаз. С этой цифрой видно, какой объём заказов вообще имеет смысл принимать, а какой создаёт занятость без прибыли.
Расходы смены и квадратного метра
Второй показатель раскладывает постоянные расходы: аренда за метр, зарплата смены, техника, электричество, охрана. Дальше руководитель принимает решения о ресурсе, а не о людях вообще:
- сколько человек ставить в смену при разном потоке;
- окупается ли ночная отгрузка;
- что выгоднее – своя машина или наёмный перевозчик;
- стоит ли забирать соседний блок под расширение.
Возвраты и потери отдельной строкой
Третья цифра почти всегда становится сюрпризом. Возврат стоит дороже отправки: обратная перевозка, проверка, переупаковка, уценка, а иногда полное списание. Если эти расходы растворены в общих затратах, категория с высокой долей возвратов кажется прибыльной. Стоимость возврата относим на товар и на канал продаж, и решение о работе с проблемной категорией принимается за одну встречу.
Деньги приходят позже, чем выручка
Четвёртый блок – про разрыв между отгрузкой и поступлением. Площадки перечисляют выплату по своему графику, эквайринг зачисляет с задержкой, оптовые клиенты берут отсрочку, а зарплата смены и аренда платятся день в день. Отчёт о движении денежных средств вместе с недельным календарём показывает провалы заранее, и компания перестаёт занимать деньги под собственную уже заработанную выручку. В том же отчёте видно, какая доля денег пока не дошла до счёта и сколько дней в среднем занимает этот путь по каждому каналу продаж – цифра, от которой напрямую зависит размер нужной оборотки.
Рентабельность по клиентам и тарифам
Пятый показатель нужен всем, кто обслуживает чужие товары. По каждому клиенту считается объём операций, занятое место на складе, доход по тарифу и фактические расходы. Обычно выясняется, что пара крупных клиентов с давним договором работает почти в ноль, потому что тариф не пересматривался два года, а расходы выросли. Дальше идёт спокойный разговор о новых условиях с цифрами на руках. Тариф пересматриваем от фактической себестоимости операции, а не от прайса конкурентов, поэтому у переговоров есть понятный предел, ниже которого договор просто не заключают. Такой же расчёт помогает решить, кого из новых клиентов брать в высокий сезон при ограниченном месте на складе.
Отчётность с шагом в неделю
При высокой скорости операций месячный отчёт запаздывает. Мы настраиваем короткий цикл:
- понедельник – прибыль и объём прошлой недели;
- остаток денег и обязательства до конца месяца;
- стоимость обработки заказа в динамике;
- отклонения от норматива по расходам смены.
Цифры собираются из складской программы, банка и личных кабинетов площадок по расписанию.
Счёт за операционную отчётность склада
Операционная себестоимость и недельная отчётность – от 110 000 ₽ и около трёх недель работы. Полный контур с балансом, платёжным календарём и дашбордом – от 220 000 ₽. Ведение отчётности после запуска – от 25 000 ₽ в месяц, текущие расценки лежат в разделе цен.
Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: посчитаем стоимость обработки заказа на ваших данных за прошлый месяц и покажем, где именно уходит маржа.
