Веб-студия «РостСайт» в Химках: как мы ведём проекты и считаем отдачу
В этой статье
«РостСайт» ведёт отсчёт с 15 июля 2011 года и с тех пор занимается сайтами: проектирование, дизайн, программирование, тексты, реклама, аналитика и последующее обслуживание – всё внутри одной команды. Заказчику из Химок это экономит главный ресурс – собственное время, которое иначе уходит на пересылку файлов между дизайнером, программистом и рекламщиком. Ниже – как построен процесс и какие цифры мы вместе с клиентом держим перед глазами.
Первое решение: город или вся агломерация
Близость к столице создаёт ситуацию, которой нет у большинства региональных центров. Поисковые системы часто подмешивают в местную выдачу московские компании, а сами жители одинаково спокойно ездят и в соседний квартал, и за МКАД. Поэтому первым делом мы вместе с заказчиком выбираем географию: работать на локальный спрос, где конкуренция мягче и клиент ищет исполнителя рядом с домом, или бороться за столичную выдачу с соответствующим бюджетом. От этого выбора зависит вся дальнейшая структура сайта – вплоть до того, какие адреса и районы будут упомянуты на посадочных страницах.
Частотность запросов мы всегда снимаем в двух срезах – по городу и по агломерации целиком. Разрыв бывает десятикратным, и решение «продвигаться по Москве» после такого замера принимается осознанно, а не по инерции.
Показатели, снятые до начала работ
- текущая посещаемость и доля мобильных устройств;
- позиции по рабочему списку запросов отдельно для Химок и столичного региона;
- карточка компании на картах: заполненность, отзывы, число переходов;
- конверсия сайта в обращение и стоимость этого обращения;
- скорость загрузки и её влияние на отказы;
- сезонность спроса – у детских центров и оконных компаний графики противоположные.
Все значения записываются до старта. Дальше любое утверждение о росте проверяется сравнением, а не подкрепляется словами «стало заметно лучше».
Как выглядит отчёт заказчика
Раз в месяц вы получаете короткую сводку: сколько человек пришло и откуда, как сдвинулись позиции, сколько поступило заявок, звонков и сообщений, во что обошлось каждое обращение и какие работы выполнены. Отдельной строкой – переходы с карт и справочников, потому что в ближнем Подмосковье значительная доля обращений приходит именно оттуда, минуя главную страницу.
Форма отчёта одинакова для всех клиентов, а через студию ежегодно проходит более сотни проектов – накопленная статистика позволяет сразу сказать, нормальная у вас конверсия для ниши или ниже ожидаемой. Это избавляет от долгих споров о том, много две заявки в неделю или мало: есть с чем сравнить, кроме собственных ощущений.
Кто заказывает сайты в Химках
Состав клиентов здесь ближе к столичному, чем к областному. Это логистические операторы и склады у Ленинградского шоссе, компании, обслуживающие аэропортовый узел, поставщики оборудования и мебели для офисов, автосервисы и дилеры, медицинские и стоматологические клиники, детские центры, студии красоты, застройщики и агентства недвижимости в кварталах новостроек. Отдельная группа – производственные и торговые фирмы, зарегистрированные в Московской области, но продающие по всей стране. У первых важнее локальные страницы, карты и маршрут проезда, у вторых – каталог, документы и расчёт доставки. Смешивать эти две модели на одном сайте – верный способ не получить ни того, ни другого.
Готовый сайт и работающий сайт
Сданный проект означает, что страницы открываются, формы уходят на почту, а вёрстка не рассыпается на телефоне. Работающий проект – это когда его находят и с него звонят. Между двумя состояниями лежит несколько месяцев работы с трафиком: поисковое продвижение, реклама, доработки по данным аналитики. Мы называем этот срок заранее и не обещаем заявок на третий день.
Ведение проекта и приёмка этапов
За проектом закреплён руководитель – он ставит задачи команде, следит за сроками и остаётся вашим единственным собеседником. Работа делится на шаги, и каждый принимается вами письменно:
- бриф и разбор конкурентов;
- карта разделов и черновые схемы страниц;
- оформление главной и внутренних шаблонов;
- сборка, программирование, проверка на устройствах;
- тексты, фотографии, тестирование и публикация.
Пока предыдущий шаг не согласован, следующий не начинается. Такой конвейер выдерживает нагрузку: параллельно в работе всегда несколько десятков проектов, и порядок здесь важнее вдохновения. Такой порядок и отличает веб-студию от сборной команды фрилансеров – ответственность не размывается между людьми, которые друг друга не видели.
Что вы получаете после запуска
В день сдачи передаются домен, доступы к хостингу и админке, исходники макетов и инструкция по самостоятельной правке содержимого. Полгода действует гарантия на код. Дальше по желанию подключается поддержка: обновления, копии, мониторинг доступности и небольшие правки. Никакой привязки к нам через закрытые доступы мы не делаем – при желании сайт можно передать другому подрядчику за один день.
Частые вопросы
Можно ли обойтись без личных встреч? Да, весь цикл проходит дистанционно – созвоны с демонстрацией экрана, электронные документы, доступ к трекеру задач. Экономия времени в этом случае заметнее, чем польза от поездки в офис.
Кто ведёт проект? Персональный руководитель. Он же готовит ежемесячный отчёт и остаётся на связи после запуска, когда начинаются доработки по аналитике.
У нас уже есть сайт от прошлого подрядчика – переделывать целиком? Не обязательно. Сначала аудит: если структура и код пригодны, дешевле доработать существующий ресурс и заняться трафиком, чем начинать с чистого листа.
Хотите узнать, сколько клиентов вы теряете прямо сейчас, – закажите разбор сайта. Позвоните +7 (901) 417-22-12 или отправьте адрес на info@rostsayt.ru, и мы покажем конкретные места, где посетители уходят, вместе с оценкой стоимости исправлений. Стоимость направлений заранее собрана в разделе цен.